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1. 책소개

 

21세기 기업의 생존 과제, 파괴적 혁신을 실행하라! 크리스텐슨 교수팀이 15년 컨설팅 결과를 바탕으로 완성한 파괴적 혁신 이론의 완결판『파괴적 혁신 실행 매뉴얼』. 크리스텐슨 교수는 컨설팅과 임원 교육을 목적으로 이노사이트를 설립했다. 이노사이트는 파괴적 혁신 이론을 보다 이해하기 쉽게 발전시킴으로써 이론의 지식 토대를 구축하는 데 지대한 공헌을 했던 컨설팅 회사다. 이노사이트의 연구 결과를 핵심적으로 이끌었던 교수의 이론 동지 4명이 이 책에서 컨설팅 결과와 현장 경험을 바탕으로 독자들이 새로운 성장 사업을 창출하고 혁신을 체계화할 수 있는 실질적인 방법을 알려준다.

 

2. 저자소개

 

저자 : 스콧 앤서니
저자 스콧 D. 앤서니는 크리스텐슨 교수가 설립한 컨설팅회사 이노사이트의 대표이사. 〈포천〉 지가 선정한 500대 기업과 여러 신생 기업을 컨설팅했다. 이노사이트에 동참하기 전부터 하버드 경영대학원에서 크리스텐슨과 함께 공부하며 크리스텐슨의 혁신 연구팀을 이끌었다. 맥킨지에서 경영컨설턴트, 아스펜 테크놀로지에서 전략기획자, 월드스페이스에서 수석연구원으로 일했다. 다트머스대학 경제학과를 수석으로 졸업하고 하버드 경영대학원에서 MBA를 받았다. 《미래기업의 조건Seeing What’s Next》을 공동집필했다.

저자 : 마크 존슨
저자 마크 W. 존슨은 크리스텐슨 교수와 함께 이노사이트를 공동 창립했으며, 현재 회장직을 맡고 있다. 포천 500대 기업을 자문한 경험이 있으며 혁신과 기업가 정신에 관해 싱가포르 정부에 자문을 주기도 했다. 최근에는 비즈니스 모델 혁신을 연구하고 있다. 미국해군사관학교에서 항공우주공학 학사, 콜롬비아대학에서 토목공학과 기계공학 석사, 하버드 경영대학원에서 MBA를 취득했다.

저자 : 조셉 신필드
저자 조셉 V. 신필드는 이노사이트의 선임 파트너이자 퍼듀대학의 토목공학과 조교수. 경영과 기술분야에 혁신이론을 적용하고, 분석하는 연구로 학계와 산업계의 찬사를 받고 있다. 맥킨지에서 컨설턴트로 5년간 일한 경력이 있으며 벅넬대학에서 토목공학 학사(수석 졸업), MIT에서 토목환경공학 석사와 박사학위를 취득했다.

저자 : 엘리자베스 알트먼
저자 엘리자베스 J. 알트먼은 모토로라 모바일 사업부 총괄 부사장이다. 코넬대학에서 기계공학 학사, MIT에서 기계공학과 경영학으로 복수 석사학위를 취득했다. 뉴잉글랜드 지역의 기술과 경영에 관한 연례 회담인 퓨처포워드 협의체FutureForward Conference의 고문을 맡고 있으며, 코넬대학과 MIT에서 정기적으로 강연을 하고 있다. 2003년 〈보스턴〉 지의 가장 영향력 있는 여성 100인, 〈보스턴 비즈니스 저널〉의 최고 경영리더 40인에 선정된 바 있다.

역자 : 이성호
역자 이성호는 서울시립대학교 경영대학장 겸 경영대학원장. 고려대학교 경영학과를 졸업하고 미국 매디슨 소재 위스콘신대학교에서 경영학 석사, 미국 어바나-샴페인 소재 일리노이대학교에서 마케팅으로 경영학 박사학위를 받았다. 일리노이대학교에서 학생들을 가르쳤으며, 삼성경제연구소의 수석연구원, 제일기획의 광고기획자 및 마케터로 근무한 경력이 있다. 관심 분야는 마케팅전략, 브랜드고객자산 관리, 소비자행동이며, 활발한 연구 및 저술 활동을 하고 있다. 정부기관을 비롯한 국내 유수 기업에 기업경영 교육 및 자문 활동도 하고 있다. 국내외 유명 학술지에 30여 편의 논문을 썼으며, 저서로 《고객자산관리와 마케팅프로세스의 변화》가 있다.

역자 : 김길선
역자 김길선은 서강대학교 경영대학 교수. 서강대학교 경영학과를 졸업하고 미국 어바나-샴페인 소재 일리노이대학교에서 경영학 석·박사 학위를 받았다. 일리노이주립대학교 방문교수, 미국의 미들테네시주립대학교 조교수를 역임했다. 관심 분야는 기술경영, 신제품개발과 디자인, 프로세스 관리이며, 이 분야에서 활발한 연구 및 저술 활동을 하고 있다. 공인회계사시험 경영학분야 출제위원과 국가품질상 심사위원을 역임했다. 국내외 유명 학술지에 20여 편의 논문을 썼으며, 《생산시스템과 SCM》을 집필했고 《기술경영과 혁신전략》을 번역했다.
 

3. 목차

 

한국어판 출간에 부쳐 _ 한국, 시장의 밑바닥으로 다시 내려가라
클레이튼 크리스텐슨 교수 서문 _ 파괴적 혁신 이론을 돌아보다
옮긴이 서문 _ 지난 수십 년 동안 확고한 위치를 지켜온 기업과 그들의 경영방식, 21세기에도 번성할 것인가

들어가기_신성장 동력을 찾아라!
21세기 기업의 핵심 성장수단, 파괴적 혁신
혁신의 진화, 존속에서 파괴로
파괴적 혁신에 성공하는 필수 원칙 3가지
-원칙 1. 과잉충족이 파괴적 혁신을 부른다 |
-원칙 2. 규칙을 깨라 |
-원칙 3. 비즈니스 모델을 혁신하라
일반적인 오류들
-비약적 발전과 파괴적 혁신의 혼동 |
-한 번도 해본 적 없는 일을 파괴적인 일이라고 여기는 실수
성공사례, 다우코닝과 P&G
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-이론 다시보기 파괴적 혁신 모델

1장. 혁신 추진의 전제조건
기존 핵심 사업을 제대로 관리하고 통제하라!
성장을 위한 작전 계획을 수립하라!
-1단계. 성장 목표치와 성장 기대치 간의 격차 산정하기 |
-2단계. 균형 잡힌 혁신 사업 포트폴리오 기획하기 |
-3단계. 혁신이 진행되는 ‘순차적 일정표’ 작성하기 |
-4단계. 혁신의 목표와 범위 결정하기 |
-5단계. 성장 사업 영역 선택하기
자원 배분 과정에 통달하라
-얼마나 많은 자원을 배분해야 하는가? |
-시간이 가장 소중한 자산이다 |
투자를 자본지출처럼 취급하라
현장관리자를 위한 조언
상급관리자를 위한 조언

*도구 찾기 <1-1> 성장 목표치와 성장 기대치 간의 격차 산정하기

1부 사업기회를 발견하는 법
2장. 비소비자에게서 사업기회 포착하기
비소비란?
소비를 막는 장애요인 4가지
-기술 제약요인 |
-부와 관련한 제약요인 |
-접근성 제약요인 |
-시간 제약요인
비소비 고객에게 다가가는 원칙 3가지
-원칙 1. 복잡한 것을 단순하게 만들어라 |
-원칙 2. 주류의 걱정과 반대에 흔들리지 마라 |
-원칙 3. 혁신하라, 그러나 강요하지 마라

*이론 다시보기 파괴의 법칙

3장. 과잉충족 소비자에게서 사업기회 찾기
무엇이 과잉충족이고 무엇이 아닌가
-먼저 고객집단의 특성을 파악하라 |
-성능의 ‘적합한’ 수준이 어디인지 파악하라
과잉충족을 발견하는 방법
-고객과의 직접적인 상호작용 |
-마진, 가격, 점유율 분석 |
-신제품 출시 분석
인슐린 사례
-기존의 성능과 다른 것에 투자하라 |
-합병을 모색하라 |
비즈니스 모델 혁신으로 판세를 바꿔라
이론 다시보기 지역 유선전화 회사의 매출 구호

*도구 찾기 <3-1> 대체곡선 분석

4장. 해결 과제 발견하기
해결 과제에 기반하여 시장 보기
-1. 고객이 해결하고자 하는 근본적인 문제는 무엇인가? |
-2. 해결책을 평가할 때 고객은 어떤 목표를 고려하는가? |
-3. 해결책을 제한하는 장애요인은 무엇인가? |
-4. 고객들은 어떤 해결책을 고려하는가? |
-5. 혁신적 해결책을 위해 어떠한 기회가 존재하는가?
경험의 공유 사례
과제 트리 만들기
해결 과제 찾는 법
-팀 브레인스토밍 |
-포커스 그룹과의 상호작용 |
-고객 관찰하기 |
-대체행동 분석하기 |
-고객 사례 조사 |
-성공요소 2가지
해결 과제의 우선순위 매기기
혁신의 수명 곡선에 통달하기
-1단계. 수요 발견하기 |
-2단계. 해결책 최적화하기 |
-3단계. 가치 수확하기 |
-4단계. 시장점유율의 방어 |
-5단계. 성장의 재활성화

*이론 다시보기 해결 과제 | 기업 대 기업 관계에서의 해결 과제
*도구 찾기 <4-1> 해결 과제 점수표

2부 사업 아이디어를 개발하고 구체화 하는 법
5장. 파괴적 혁신 아이디어 개발하기
파괴적 혁신의 기본원칙
-원칙 1. 과잉충족된 고객 또는 비소비자를 공략하라 |
-원칙 2. ‘적합한 것’이 위대할 수 있다 |
-원칙 3. 경쟁자들이 하지 않는 것을 하라
아이디어 개발 3단계
-1단계. 특정 영역에 집중하라 | 2
-단계. 전략적 의도를 결정하라 |
-3단계. 전략적 의도에 맞는 실행패턴을 정하라
아이디어 도출 기법
-유추법을 사용하라 |
-집중적인 아이디어 도출 회의체제를 운영하라 |
-추락한 천사들을 탐색하라 |
-내부와 외부 제안을 구하라

*이론 다시보기 비즈니스 모델이란 무엇인가

-도구 찾기 <5-1> 아이디어 이력서

6장. 성공 패턴에 대한 전략의 적합성 평가하기
체크리스트 개발하기
-시장 환경요인을 고려하라 |
-사업의 범위·제약 사항을 유념하라
아이디어 평가를 위한 3가지 접근방법
-단순한 적합성 평가 |
-위험과 숨어 있는 요인 밝혀내기 |
-다수의 전략 비교하기
3가지 중요 교훈
-교훈 1. 모든 평가는 아이디어를 구체화하기 위한 기회이다 |
-교훈 2. 의도적으로 숫자를 피하는 것이 유리할 수 있다 |
-교훈 3. 단기적으로 그리고 동시에 장기적으로 생각하라

*도구 찾기 <6-1> 파괴성 측정표 | <6-2> 아이디어 평가표

3부 사업을 구축하는 법
7장. 출현전략 이해하기
불확실성이 존재하는 중요 영역을 파악하라.
-재무 수치의 역분석 |
-가정과 위험요소의 우선순위 결정
현명하게 실험하고 위험 완화전략을 구사하라
-성공을 위한 열쇠: 적게 투자하고 많이 학습하자
실험 결과에 따라 전략을 조정하고 방향을 재설정하라
혁신 촉진제로서의 출현전략
절실함의 힘, 스터브허브와 프로디지 커뮤니케이션스
피해야 할 함정들

*이론 다시보기 출현 전략 | 존재하지 않는 시장 측정 평가의 어려움 |
실패의 성공학
*도구 찾기 <7-1> 가정 체크리스트

8장. 프로젝트 팀 구성과 관리법
성공을 위한 팀 구성하기
-목표와 자율의 정도 설정하기 |
-성공적인 팀원 배치 |
-팀 구성에 도움이 되는 경험 유형
판데식 사례
팀과 기업 간의 관계 관리
-관리자와 팀 간의 상호작용 |
-팀과 기업 간의 상호작용
무료신문에 대한 역량대차대조표의 작성사례

*이론 다시보기 경험의 학교
*도구 찾기 <8-1> 팀 역할서 작성 안내서

4부 역량을 구축하는 법
9장. 혁신을 위한 조직화 방법
혁신을 위한 조직구조 만들기
-교육훈련 부서와 자문위원회 |
-성장협의회와 사내창업 기금 |
-인큐베이터 팀과 자율적 성장그룹 |
-기업벤처링 부서와 사업개발그룹 |
-P&G의 다중 구조 |
-혁신 환경을 평가하라 |
-성공적인 조직 운용을 위한 기본 원칙
기타 지원 시스템과 사고방식
-적절한 도구들 |
-공통언어 |
-폭넓은 외부 관점을 구하려고 노력하라 |
-능력을 부여하는 인적자원 정책을 개발하라

*도구 찾기 <9-1> 조직의 혁신 환경 평가하기

10장. 혁신의 성과측정지표 활용법
측정지표의 함정
-함정 1. 특정 측정지표에 집착한다 |
-함정 2. 존속적 혁신 행동을 장려한다 |
-함정 3. 산출량보다 투입량에 집중한다
권장 측정지표
-투입 관련 측정지표 |
-프로세스 관련 측정지표 |
-결과 관련 측정지표
상급관리자를 위한 조언
뉴스페이퍼 넥스트 사례

*도구 찾기 <10-1> 뉴스페이퍼 넥스트의 성과계기판

나가기_패턴 인식의 시대
이 책의 내용 요약
혁신의 주요 함정들
-프로젝트 관련 함정 |
-기업 관련 함정
P&G의 교훈
-교훈 1. 의식적으로 파괴적 혁신을 선택하라 |
-교훈 2. 기존의 도구는 바꾸거나 다른 방식으로 활용하라 |
-교훈 3. 팀을 제대로 조직하고 관리하라 |
-교훈 4. 마음 자세를 바꾸어라
마지막 조언
패턴 인식의 시대, 지속가능한 성장을 도모하라

[부록] 자주 묻는 질문들

 

출처 : 교보문고